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Servicecenter

Das Reichenbacher Hamuel Servicecenter
Mit einer neuen Offensive für mehr Service für unsere Kunden geht Reichenbacher Hamuel an den Start. Die Bearbeitungszentren von Reichenbacher Hamuel sind bekannt für hohe Maschinenbelastbarkeit und -verfügbarkeit, sehr lange Lebenserwartung und besondere Bedien-, Montage- und Servicefreundlichkeit.
Damit diese Vorteile auch optimal genutzt werden können, wurde eine Service-Einheit gegründet, die den After-Sales-Service für Reichenbacher Hamuel Maschinen weltweit übernimmt. Für die Kunden bedeutet das kurze Reaktionszeiten bei Maschinenwartung und -reparatur, sowie eine flexible Betreuung in der Zeit während des Kaufs und vor allem danach. Zu den Aufgaben der neuen Service-Einheit gehört auch die ständige Bedarfsermittlung und Begleitung der Bestandskunden der Reichenbacher Hamuel GmbH. Nichts ist teurer und unangenehmer als ein unerwarteter Betriebsstillstand Ihrer Anlage.

Schnellservice
Mit dieser neuen Initiative beweist Reichenbacher Hamuel wieder einmal sein innovatives Denken, das allein auf die gestiegenen Serviceansprüche der Kunden ausgerichtet ist. Von jeder ausgelieferten Maschine existiert ein Protokoll mit allen Besonderheiten des Bearbeitungszentrums. Sobald ein Kunde anruft, weiß unser Beratungsteam sofort worum es geht. Unter den bereits bestehenden Rufnummern erreichen Sie wie gewohnt unseren Kundendienstservice von 7:00 bis 17:00 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten steht Ihnen eine erweiterte Service-Hotline zur Verfügung.
Sie erreichen diese:

Mo. - Fr.: 17:00 bis 22:00 Uhr
Sa. - So.: 8:00 bis 16:00 Uhr

Wir helfen Ihnen effizient und verständnisvoll, Risiken zu minimieren. Und das nicht nur dann, wenn es bereits Schwierigkeiten gibt, sondern auch durch vorbeugende Maßnahmen.

Deshalb nutzen Sie unsere HOTLINE Die Berechtigungsnummer für den erweiterten Kundendienst erhalten Sie mit Ihrem Servicevertrag.