ПРОФИЛАКТИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ



Мы находимся в постоянном личном контакте с заказчиком. Сервисный инженер регулярно посещает производство клиента (например, в рамках сервисного договора) и всегда поможет найти новые возможности по повышению эффективности производства заказчика.

  • Вы можете воспользоваться нашими услугами по монтажу и вводу в эксплуатацию станка уже на стадии коммерческого предложения.
  • Мы поддерживаем заказчика при планировании цеха, определяем заранее энергопотребление станка.
  • Определенный объем сервисных работ будет проведен инженерами REICHENBACHER  на месте ввода в эксплуатацию станка.

Через модем мы устанавливаем удаленный доступ к станку для наших сервисных инженеров. Ваш обрабатывающий центр может диагносцироваться удаленно нашими специалистами,  при необходимости мы можем вносить поправки в настройки станка. В процессе производства можно наблюдать всю информацию о состоянии станка. Также программы обработки могут быть удаленно  записаны на станок. Преимущества удаленного доступа к станку очевидны:

  • Ошибки настройки станка могут быть быстро найдены, локализованы и устранены.
  • Ошибки программирования или команды могут быть исправлены на месте.
  • Может быть точно определена потребность в конкретных запчастях.
  • В случае необходимости проведения работ по механике или электрике могут быть точно рекомендованы конкретные мероприятия.

Благодаря созданию отдельного склада запчастей специально для обслуживания потребностей заказчиков, обратившихся к нам по сервисной телефонной линии, эти детали доступны в кратчайшие сроки.

Мартин Трукенбродт
Координатор сервисной телефонной линии

 
   Телефон:    +49  9561 599-241
   Телефакс:   +49  9561 599-164
   martin.truckenbrodt@reichenbacher.de

JavaScript has to be enabled for this demonstration.

ПРОФИЛАКТИКА

Профилактика – активное предотвращение простоев производства и излишних расходов

  • Минимизация простоя оборудования
  • Постоянный высокий уровень качества станка и конечного продукта
  • Продление срока эксплуатации станка
  • Калькулируемая часовая ставка станка благодаря понятным и прогнозируемым затратам
  • Предотвращение простоев станка благодаря своевременному распознаванию износа, усталостного разрушению материала или неверной эксплуатации оборудования.

REICHENBACHER  предлагает целый ряд различных сервисных договоров.  От профилактических осмотров, до лазерного измерения точности станка с выдачей соответствующего сертификата.

ТЕЛЕСЕРВИС

Телесервис – быстрее, экономичнее, эффективнее

При помощи телефонной сервисной службы и удаленного доступа к станку локализуются и решаются 70% проблем, с которыми обращаются наши клиенты.

  • Минимизация выездов сервисных инженеров
  • Уменьшение затрат на сервис
  • Избежание незапланированных простоев оборудования
  • Планирование сервисных работ
  • Точный заказ нужных запчастей
  • Поддержка службы ремонта и эксплуатации заказчика